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Résultats de juillet 2018

Les résultats ci-dessous ont été recueillis entre le 11 mai 2018 et le 10 juillet 2018. Vous pouvez appuyer sur les graphiques pour les agrandir.

Nous avons aujourd’hui réussi à dépasser les 3 000 répondants en deux mois. Nous constatons en conséquence que les personnes vivant avec un handicap se servent probablement de ce questionnaire pour témoigner de leurs difficultés beaucoup plus que de leur satisfaction.

  • Nous avons observé un nombre impressionnant de refus de soin (18,2 %, +2,2 %) au cours des deux derniers mois, qui reste le problème principal de l’accès aux soins des personnes vivant avec un handicap.
  • Il s’avère que ces refus de soin se font essentiellement en ville (97,4 %), et très rarement à l’hôpital (2,6 %).
  • On s’aperçoit que les refus de soin par l’hospitalisation à domicile sont importants (28,8 %) et devraient considérablement s’amenuiser lorsque le décret pour la possibilité pour une personne de bénéficier non seulement de l’HAD mais aussi des SSIAD dans un même temps, sera passé.
  • Plus de 76 % des refus de soin se retrouvent aux urgences. Nous avons ajouté une nouvelle question qui nous a permis connaître plus précisément la fréquentation des hôpitaux, soit à travers les urgences, soit à travers les services, soit à travers les deux dans un même temps. Il s’avère que les personnes vivant avec un handicap sont soignées à 40 % seulement aux urgences, à 33 % seulement dans les services, et à 26 % dans les urgences et les services, ce qui représente un total de 66 % des personnes vivant avec un handicap qui passent par les urgences.

Télécharger au format PDF Voir l’infographie

Avez-vous fait l’objet d’un refus de soin ?

Dans quel service avez-vous subi ce refus de soin ?

À quel endroit avez-vous eu besoin de soins ?

De quels types de soins avez-vous eu besoin ?

Avez-vous été satisfait de l’accueil ?

Avez-vous été satisfait des soins ?

Avez-vous besoin d’être accompagné ?

L’accompagnement de votre choix a-t-il été accepté ?

Avez-vous posé des questions ?

Avez-vous obtenu les réponses à vos questions ?

À l’hôpital, vous êtes passé(e) par…

À l’hôpital, aux urgences : selon vous, avez-vous bien été soigné ?

À l’hôpital, dans les services : selon vous, avez-vous bien été soigné ?

À l’hôpital, ceux n’ayant peu ou pas du tout été satisfaits : avez-vous eu le sentiment de ne pas avoir été soigné ?

À l’hôpital, ceux n’ayant peu ou pas du tout été satisfaits : a-t-on tenu compte de votre douleur ?

À l’hôpital, ceux n’ayant peu ou pas du tout été satisfaits : vous avez attendu…

Sexe des répondants.

Âge des répondants.

Suite à la mise en application de la Charte Romain Jacob, avez-vous ressenti des progrès dans votre accès aux soins ?