Au cours des 3 mois et demi de son tour de France des solutions, Charlotte Parmentier-Lecocq, ministre déléguée à l’autonomie des personnes handicapées a rencontré des Français pour entendre leurs expériences et identifier les problèmes, a travaillé sur plusieurs axes avec des solutions et des plans d’investissement, notamment pour les territoires ultramarins.

Ce travail répond à la souffrance et aux nombreuses interpellations reçues sur l’accès au droit, les délais de traitement des MDPH, et le sentiment d’éloignement avec l’administration. Son équipe a écouté les usagers et les agents des MDPH pour trouver des solutions concrètes et pragmatiques.
La ministre a également travaillé avec des associations de personnes en situation de handicap dans les territoires.
Voici donc le plan de restitution avec les grandes mesures issues de ces trois mois et demi de rencontres avec les Français.
Simplifier les démarches et les processus.
La ministre s’engage à :
- attribuer l’allocation d’éducation de l’enfant en situation de handicap sans limitation de durée jusqu’à 20 ans.
- allonger la durée d’accès aux droits et simplifier les renouvellements.
- appliquer une règle pour les droits sans limitation de durée pour les personnes avec un handicap non évolutif.
- automatiser le transfert de dossier entre la CNAF et la CNAV pour éviter les interruptions de droits lors du passage à la retraite.
Ecoute, orientation, et accompagnement des personnes en situation de handicap.
La ministre s’engage à :
- Simplifier les démarches administratives et fournir un accompagnement physique pour les primo-demandeurs.
- Partager des outils pour guider les personnes dans le remplissage de leurs dossiers.
- Impliquer les maisons France Services pour offrir un soutien supplémentaire.
- Simplifier et clarifier les formulaires médicaux et réduire les délais de notification.
- Mener des expérimentations pour améliorer le certificat médical et standardiser les pièces justificatives.
- Fournir plus rapidement le matériel pédagogique aux enfants en situation de handicap.
- Réduire les délais de réponse pour les cartes mobilité inclusion.
- Simplifier les démarches pour les Reconnaissances de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).
- Dispenser des formations aux agents des MDPH pour mieux comprendre les handicaps invisibles et utiliser des outils de communication alternative.
- Créer un portail unique pour suivre les demandes et les notifications.
- Utiliser l’intelligence artificielle pour traiter la recevabilité des dossiers et libérer du temps pour les agents.
- Déployer des formations sur les handicaps invisibles et la communication alternative.
- Apporter un soutien financier pour déployer de nouveaux agents pour les rendez-vous avec les primo-demandeurs.
Aucune indication ne fut présentée sur les moyens nécessaires aux MDPH de mieux fonctionner et sur le financement de ces nouvelles mesures.
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