Le terme « handiwashing » ne désigne pas le lavage des mains (qui se dit handwashing en anglais), mais un concept critique lié à l’inclusion des personnes en situation de handicap.
Définition du handiwashing
Le handiwashing est une pratique de communication trompeuse consistant, pour une entreprise ou une organisation, à se donner une image inclusive et engagée en faveur des personnes handicapées, sans pour autant mettre en place des actions concrètes et durables en leur faveur. C’est l’équivalent du greenwashing, mais appliqué au handicap.
Origine du terme
- Inspiré du greenwashing (écoblanchiment), le handiwashing utilise la cause du handicap comme un outil marketing pour améliorer son image, sans réelle volonté d’inclusion ou d’accessibilité.
- Le terme est apparu pour dénoncer les discours creux et les campagnes de communication qui masquent un manque d’engagement réel.
Exemples de handiwashing
- Recruter quelques personnes en situation de handicap pour des postes visibles (ex : mannequins lors d’un défilé), tout en maintenant des barrières structurelles (accès aux postes à responsabilité, aménagements insuffisants).
- Mettre en avant des partenariats ponctuels avec des ESAT (Établissements et Services d’Aide par le Travail) dans sa communication, tout en licenciant des salariés handicapés ou en ne respectant pas les obligations légales d’emploi.
- Afficher des slogans inclusifs (« Nous sommes tous différents ») sans former les managers ou adapter les postes de travail.
Pourquoi le handiwashing est-il problématique ?
- Il donne une fausse image de l’engagement des entreprises, ce qui peut décourager les personnes handicapées à postuler ou à revendiquer leurs droits.
- Il minimise les vrais enjeux : l’inclusion ne se résume pas à une campagne de communication, mais nécessite des aménagements concrets (accessibilité, formations, politiques RH adaptées).
- Il peut aggraver les discriminations en donnant l’illusion que « tout va bien », alors que les personnes handicapées continuent de rencontrer des obstacles.
Comment éviter le handiwashing ?
Pour une entreprise ou une organisation, il s’agit de :
- Passer des paroles aux actes : Mettre en place des politiques d’inclusion réelles (recrutement, aménagements, formations).
- Impliquer les personnes concernées : Co-construire les actions avec des associations de personnes handicapées ou des salariés en situation de handicap.
- Être transparent : Communiquer sur les progrès réels (ex : pourcentage de postes accessibles, formations dispensées) et non seulement sur des actions symboliques.
- Respecter la loi : En France, les entreprises de plus de 20 salariés doivent employer au moins 6 % de travailleurs handicapés (ou contribuer à un fonds).
Sources et références
- Le handiwashing est notamment dénoncé par des médias comme L’Express ou Le Monde, qui pointent le décalage entre la communication des entreprises et la réalité du terrain.
- Des associations comme l’APF France Handicap ou la Fédération Française des Dys alertent sur ce phénomène, qui peut nuire à la crédibilité des vraies démarches inclusives.
En résumé
Le handiwashing, c’est utiliser le handicap comme un alibi marketing, sans engagement réel pour l’inclusion. Pour être crédible, une entreprise doit agir concrètement et pas seulement communiquer.
Sources :
fr.wikipedia.org
Handiwashing — Wikipédia
06/08/2024 – En 2021, l’entreprise EDF est mise en cause par le média Blast pour handiwashing, sa communication massive sur le handicap entrant en contradiction avec le licenciement d’un technicien ardennais handicapé et harcelé par sa hiérarchie depuis 2012.
20minutes.fr
Le handiwashing ou la diversité mise en scène
17/12/2021 – Entre les discours marketings et la réalité en entreprise, il y a parfois un gouffre. On peut alors parler de handiwashing.
yanous.com
Le handiwashing selon 20 Minutes – Yanous ! Le magazine francophone du handicap
07/01/2022 – Quotidien qui osait courageusement épingler « le handiwashing ou la diversité mise en scène » : on y pointe une société qui sous-traite à un ESAT employant des travailleurs handicapés le soin de rejeter les candidatures d’autres travailleurs handicapés.
je.kompose.fr
Comment ne pas tomber dans le panneau du handiwashing ?
07/01/2025 – Éviter le handiwashing n’est pas juste une question de forme. C’est avant tout une affaire de fond, d’équilibre entre vos actions concrètes et une communi
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