Cette enquête a été élaborée par un groupe d’usagers.
Elle fait suite à celle qui a été réalisée à bord des véhicules en juin dernier.
Elle a pour objectif d’évaluer le niveau de satisfaction générale des usagers sur différentes thématiques et de faire un état des lieux des besoins.
Pour chaque catégorie, nous vous demandons de répondre sur votre expérience globale, et d’apporter d’éventuelles précisions/situations détaillées dans les encarts d’expression libre.
Il n’y a pas de « bonne » ou « mauvaise » réponse, de plus cette enquête est anonyme.
Aussi, nous vous remercions de ne faire qu’une réponse par personne, pour ne pas fausser les résultats. Ces derniers seront traités par un groupe de travail du comité des usagers.