Algorithmes, systèmes d’intelligence artificielle et droits des usagers des services publics : les recommandations du défenseur des droits.

Aujourd’hui, les algorithmes et les systèmes d’intelligence artificielle jouent un rôle croissant dans les décisions administratives des services publics.

𝗠𝗮𝗶𝘀 𝗾𝘂’𝗲𝗻 𝗲𝘀𝘁-𝗶𝗹 𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗿𝗼𝗶𝘁𝘀 𝗱𝗲𝘀 𝘂𝘀𝗮𝗴𝗲𝗿𝘀 𝗳𝗮𝗰𝗲 𝗮̀ 𝗰𝗲 𝗽𝗵𝗲́𝗻𝗼𝗺𝗲̀𝗻𝗲 ?

Le Défenseur des droits dans son nouveau rapport identifie les risques potentiels de cette automatisation et propose des recommandations concrètes pour garantir le respect des droits des usagers.

Parmi ces recommandations, le Défenseur des droits insiste sur :

👥 L’importance de l’intervention humaine : pour éviter que les décisions automatisées soient acceptées sans un regard critique.

🧩 Le devoir de transparence : répondre aux exigences d’information et au besoin d’explication à l’égard de l’usager.

Découvrez l’ensemble des recommandations dans le rapport téléchargeable ci-dessous :